DiySmart 客户优势

一、服务领域精细

所有的留学中介和咨询机构无不声称自己是最专业的，而实际上，留学申请专业方向众多，再加上不同国家教育系统存在差别，导致大多数留学中介和咨询机构在面对多国、多专业的情况采用统一的制式化的申请模式以简化他们的工作程序，而事实上这种多向服务是最不专业的服务。现在对于明智的申请者来说，单单懂得某一国家或学校专业申请手续该如何办理，最低录取条件是什么已经成为非常低层次认识。而真正的专业必须体现在集中研究范围内。 区别于其他留学申请咨询机构，DiySmart 以“专业”或“研究领域”范围内的世界顶尖课程作为建立服务项目的根据。每一个“专业”方向项目，由拥有相关行业或研究经验的项目经理负责。项目经理只负责专业范围内申请咨询项目，利用自身的多年相关工作，大量案例研究，甚至留学经历为客户提供以专业知识为本的竞争力提升辅导和申请策略建议。

二、服务质量保障

DiySmart咨询服务项目可持续1-3年。为避免因服务人员流动而为客户带来的不便，DiySmart安排至少一位资深合伙人作为每个服务项目的最终负责人。因此，无论在任何服务阶段，申请人都可以得到最专业的指导意见。另外，DiySmart对整个服务流程有严格的监控制度。DiySmart诚邀客户或者客户家长确认所有咨询服务材料并提供修改意见。对于常规咨询服务，DiySmart专业咨询团队包括项目总监、项目经理、服务质量监督人、考试辅导顾问以及文书修改专员。咨询服务人员在特定的客户容量下工作，确保有足够时间与资源投入每一个咨询服务项目。

三、不成功，全额退费制度

为确保每一申请项目都能为客户创造价值，DiySmart 在所有的全程咨询服务合同都附带服务“不成功，全额退费”条款。如客户对 DiySmart 咨询的服务结果不满意，DiySmart 将100％退还所有咨询费用。

四、真正的自我竞争力提升

真正的竞争力提升是可以看到的：DiySmart的项目经理利用自身的专业背景优势辅导客户准备研究课题，阅读、分析相关研究论文，争取工业实习经验以及相关推荐信。真正的竞争力提升服务是可以感受到的：DiySmart的项目经理给予客户的背景提升辅导不是简单地提醒客户看看书或者写一些可有可无的综述。项目经理根据客户从事过的相关背景提升工作，为客户进一步进行申请背景的包装。在DiySmart，没有任何一个申请者会采用“流水账”或“从大一写起，然后到三下乡”的传统粗糙级别的文书。DiySmart申请者将会以成熟、独特的个人专业研究背景远远抛离竞争对手。

五、服务诚信

DiySmart Education Consulting 是HECA (Higher Education Consulting Association美国高等教育顾问协会)、美国AACRAO （American Association of Collegiate Registrars and Admissions Officers）美国录取官协会）、AIGAC（Association of International Graduate Admissions Consultants，国际研究生升学顾问协会）注册会员，遵守其制定的行业道德守则。DiySmart 不接受所谓的“VIP客户”也不会向学生索要“奖学金提成”。DiySmart各分公司采用统一、透明的定价机制，维护所有客户权益。DiySmart客户无需跟项目经理或者签约人员就学校名次，奖学金等问题进行“讨价还价”。在DiySmart我们根据客户的基本条件、职业规划以及申请市场情况，为客户推荐最有机会进入的教育项目，并允许客户自主决定最终的选校名单。在这种制度下，客户不可能被迫申请次级学校，也无需担心签约人员不能兑现其申请承诺。

六、DiySmart 申请文书

DiySmart申请文书以其独创性、专业性区别于其他任何留学中介、文书写作机构的作品。DiySmart要求申请文书必须凸显客户在生活、学习或工作上的特殊经历。对于专业硕士申请者而言，DiySmart高级总监会利用自身行业背景知识为申请者量身设计其专业背景，推销客户的职业与学术素质。DiySmart文书写作过程允许客户参与以及提出修改意见。项目经理可与客户一起商讨文书初稿，并针对文书具体内容交换意见，然后交由 DiySmart英文顾问团队做文字的润色和提升工作，最后生成针对每一特定目标项目的文书终稿。DiySmart允许客户在文书工作过程中有更大的自主空间，完全避免了由留学机构全权代办文书从而导致客户使用不属于自己的文书申请的问题。另一方面，客户参与文书修改这一特点也完全消除了工作人员抄袭其他文书或者利用模板的可能性；同时由于客户熟悉文书的内容，当被学校邀请面试的时候就更放心了。

七、售后服务

DiySmart为成功客户免费提供：飞友聚会、学前准备 Workshop（研讨会）、海外就业与继续升学咨询等后续服务。成功客户可在 DiySmart 服务系统中保留账户，并在将来的学习和工作中继续向顾问咨询，获得帮助。